Windowsのパソコンがシャットダウンできない原因と対処法を解説

2018.10.19
NO56・Windowsのパソコンがシャットダウンできない原因と対処法を解説

パソコンはソフトウェアやハードディスクなど、様々な原因によってフリーズしてしまうことがあります。

 

シャットダウンできない状況はパソコンの電源を切ることができないので、強制シャットダウンなど何かしらの対処が必要です。

 

■パソコンがシャットダウンできない原因は?

パソコンがシャットダウンできない主な原因は、以下のような内容があります。

 

・ソフトウェアのトラブル

・セキュリティソフトのトラブル

・接続機器の相性

・ハードディスクのエラー

 

基本的にソフトウェア関連でエラーが起こり、それによってフリーズしてシャットダウンできないケースが多いです。

 

◇ソフトウェアのトラブル

ソフトウェアのトラブルによってシャットダウンできない場合、以下の2つを試してみましょう。

 

・ソフトをアップデートする

・ソフトをアンインストールする

 

Windowsのシステムに影響のあるソフト関連は、安易にアンインストールしないように気をつけてください。

 

◇セキュリティソフトのトラブル

常駐タイプのソフトはパソコンの動作が重くなりやすいため、フリーズの原因になることが良くあります。セキュリティソフトのトラブルの対処法は以下の通りです。

 

・セキュリティソフトをアップデートする

・セキュリティソフトを停止する

 

動作エラーでシャットダウンできない場合は、一時停止すると解決できることが多いです。セキュリティソフトをアンインストールする必要はありません。

 

◇接続機器の相性

パソコンに接続している機器が互換性を持っていても、相性によって不備を起こすことがあります。

 

・ドライバーの更新

・他の製品に変更する

 

ドライバーの更新からトラブル解決を試してみて、それでもダメなら他の製品に変えてみましょう。

 

◇ハードディスクのエラー

ハードディスクにエラーが起きていると、パソコンをシャットダウンできないことがあります。

 

  1. スタートからWindowsのシステムツールを選ぶ
  2. システムツールからPCを選ぶ
  3. デバイスとドライブから(C:)の表示があるアイコンを右クリック
  4. 一覧からプロパティを選ぶ
  5. ツールタグからチェックを実行する

 

この作業でハードディスクのエラーチェックができるので、問題があれば指示に従って解決してみてください。

 

■パソコンのシャットダウンに時間がかかる原因は?

パソコンが正常な場合、シャットダウンにかかる時間は数秒~1分ほどです。

 

しかし、何かしらの原因でシャットダウンできない時は、いつまで経っても電源が落ちません。

 

パソコンのシャットダウンに時間がかかるのは、システムからハードディスクまで原因は様々です。

 

■パソコンをシャットダウンしないとどうなるの?

パソコンをシャットダウンできない状況において、そのまま放置しても特に何も解決しません。

 

これは症状にもよりますが、フリーズしている場合なら、そのままフリーズ状態が続くだけです。

 

大抵は、シャットダウンできない状況はシステムが正常に動作していないので、パソコンが原因を解決するために頑張っているのではなく休止していることが多いです。

 

■パソコンをシャットダウンする方法について知りたい

パソコンをシャットダウンする方法は2つあります。

 

・電源設定からシャットダウンを実行する

・電源設定から再起動を実行する

 

シャットダウンできない時に「再起動」をすると、正常にパソコンが動作してシャットダウンできるようになることがあります。

 

■パソコンを強制シャットダウンする方法

パソコンの電源設定から再起動やシャットダウンができない時、本体にある電源ボタンを数秒間押し続けることで強制シャットダウンができます。

 

あまり推奨される方法ではないのですが、フリーズして画面が動かなくなった時などは、基本的に強制シャットダウンするしかありません。

 

■まとめ

パソコンがシャットダウンできない時は、システムやハードディスクなどから原因を探って対処してみてください。

 

それでも解決できない時は、強制シャットダウンを試しましょう。

【動画でも解説しておりますので参考にしてみてください】