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個人情報保護方針


制定 2008年10月17日
最終更新 2015年7月24日
株式会社パソコンファーム
代表取締役 高橋大介

1.個人情報保護理念

当社は、グローバルな事業展開を図ろうとする企業に対して、事業体制の強化のための下記を行う企業であります。
(1) リサイクル(主にOA機器)、引き取り、分解、分別、出荷事業
(2) 中古パソコンの修理・販売事業
(3) 中古パソコンのデータ消去・復旧事業

当社は、これらの事業は関係者(お客様、お取引先様、株主様、および従業員)との信頼の上
に成り立っていると考えています。
当社は、当社が事業活動をする上でお預かりする全ての個人情報をより厳正に取り扱うため、役員および従業員等が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
当社は、予め特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
また当社は、「個人情報の保護に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン」、「雇用管理に関する個人情報の適正な取扱いを確保するために事業者が講ずべき措置に関する指針」および日本工業規格JISQ15001:2006「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に準拠して個人情報を取り扱います。
なおこの個人情報保護方針における用語の定義は個人情報保護法に準じます。

2.内部管理体制の確立

当社は、適切な個人情報の取り扱いのために以下の事項を実施します。
(1) 個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
(2) 個人情報の取り扱い方法を定めた内部規定を整備します。
(3) 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正(改善)のための対策を講じます。
(4) 個人情報保護管理者」を任命し、内部規定の遵守を徹底します。
(5) 役員を含む全従業員に個人情報の取扱に関する教育を年1回以上実施します。
(6) 内部規定およびその遵守の状況を年1回以上の監査を行い、点検します。
(7) 個人情報保護のための個人情報マネジメントシステムを継続的に改善します。

3.個人情報に関する苦情・相談・利用停止お問合せ対応

(1) 当社は、当社の保有する個人データに関し、ご本人(代理人を含む)から開示・訂正・利用および提供の停止に関するご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。また当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談にも対応いたします。又、苦情及び相談に対しても対応させていただきます。ただしデータの削除については、法的な保管義務に抵触する場合にはご希望に添えない場合があります。
(2) 当社の上記(1)の個人情報に関するお問合せは、以下の窓口で承ります。お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。なお回答を本人限定郵便を利用してお送りする場合(個人情報の開示及び利用目的の通知)、手数料として1,000円(税込み)を申し受けます。その他は、当社の苦情・開示対応規定に従い対応させていただきます。
窓口の受付時間は平日の午前9時から午後5時までとさせていただきます。

担当:苦情相談 総務部 個人情報苦情相談窓口
電話: 048-999-5091 FAX: 048-999-5093
メールアドレス: support@pc-farm.co.jp

認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の連絡先:個人情報保護苦情相談室
住所:東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
TEL:03-5860-7565
TEL:0120-700-779
【当社の商品サービスに関するお問い合わせ先ではございません】

認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。

4.個人情報の取得と利用

(1) 【利用目的】
5項「個人情報の利用目的に関する事項」参照
(2) 【ご提供の任意性】
当社がお客様などご本人に個人情報の提供をお願いした場合、ご本人から当社への個人情報の提供は任意です。ただしご提供いただけない情報の種類によって、当社からのサービスの一部又は全部をご提供できない場合があります。
(3) 【自動取得する情報】
「当社は、当社施設の安全管理のため監視カメラを設置しています。」 
当社WEBサイトでは、当社自身のWEBサイトの評価のため、クッキーの利用、アクセスログの記録をしています。
いずれの自動取得情報も当社の情報セキュリティ関連規定に従い、適切に管理いたします。 
(4) 【利用および第三者への提供】
当社は、当社事業「リサイクル(主にOA機器)、引き取り、分解、分別、出荷事業、中古パソコンの修理・販売事業、中古パソコンのデータ消去・復旧事業」に関わるご案内、契約・申込処理、請求収納、商品・サービスの提供、品質管理、アフターサービス、商品・サービスの改善、及び取得時に明示した又は同意いただいた目的の為に、提携企業にお客様の個人情報を提供しております。
なお、当社と提供先との間では機密保持、目的外利用の禁止、お客様の求めにより利用停止することを規定した個人情報の取扱に関する契約を結んでおります。
①提供する情報項目:お客様のお名前、性別、ご年齢、ご住所、お電話番号、メールアドレス、お問い合わせ・ご注文内容
②提供の手段・方法:暗号通信または電子媒体に格納して安全な輸送手段により提供します。
(5) 【委託】
当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部又は全部の処理を委託することがあります。(この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約において義務付けます)

5.個人情報の利用目的に関する事項

当社では取扱う個人情報は法令に従い特別な場合を除いて、以下の範囲内でのみ利用いたします。

お客様
(開示対象個人情報)
・リサイクル(主にOA機器)、引き取り、分解、分別、出荷事業
・中古パソコンの修理・販売事業
・中古パソコンのデータ消去・復旧事業に関わるご案内、契約・申込処理、請求収納、商品・サービスの提供、品質管理、アフターサービス、商品・サービスの改善、および取得時に明示した又は同意いただいた目的のため
・上記目的のために協業する当社パートナーに情報提供するため
・債権保全のために回収機関に情報を提供するため
株主様
(開示対象個人情報)
・ 商法に基づく権利の行使・義務の履行および株主優待のため
お取引先様(担当者)
(開示対象個人情報)
・ 業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため
採用応募者・従業員
(開示対象個人情報)
・ 採用選考のため
・ その他、従業員情報管理規定に定める目的のため
全般 ・ 個人データの開示などの求めに対応するため
・ 当社施設・ネットワークの安全管理のため

「リサイクル(主にOA機器)、引き取り、分解、分別、出荷事業、中古パソコンの修理・販売事業、中古パソコンのデータ消去・復旧事業」における個人情報の取扱い

当社のリサイクル(主にOA機器)、引き取り、分解、分別、出荷事業、中古パソコンの修理・販売事業、中古パソコンのデータ消去・復旧事業ではお客様により有益な情報提供をするために、提供企業にお客様の個人情報を提供しております。この場合のお客様の個人情報の取り扱いは以下の通りです。
(1) リサイクル(主にOA機器)、引き取り、分解、分別、出荷事業、中古パソコンの修理・販売事業、中古パソコンのデータ消去・復旧事業にお問い合わせいただいたお客様の個人情報は、商品のお申込受付や発送、商品やキャンペーンのご案内、代金決済、モニター登録、アンケート調査などの目的で、お客様の個人情報を取得させていただくことがあります。なお、お客様より取得したハードディスクなどの記録媒体に記憶されている個人情報を利用することは一切ございません。
(2) 提供先:なお、当社と提供先との間では秘密保持、目的外利用の禁止、お客様の求めにより利用停止することなどを規定した個人情報の取扱いに関する契約を結んでおります。
(3) 提供する情報項目:お客様のお名前、性別、ご年齢、ご住所、お電話番号、メールアドレス、お問い合わせ・ご注文内容
(4) 提供の手段・方法:暗号通信または電子媒体に格納して安全な輸送手段により提供します。
(5) 【個人情報保護管理者】
個人情報保護管理者:株式会社パソコンファーム 代表取締役 高橋大介
住所:埼玉県三郷市上彦名296番地2 電話番号:048-999-5091